nimble-Support
Funktioniert etwas nicht, oder haben Sie eine Frage zu Ihrem Konto? Hier erfahren Sie, wie Sie die häufigsten Anliegen klären und wie Sie uns erreichen.
Kontakt
Schreiben Sie eine E-Mail an hello@technous.dev, und ein Mensch antwortet Ihnen, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Es hilft uns, wenn Sie Ihr iPhone-Modell und Ihre iOS-Version angeben und beschreiben, was Sie gerade getan haben, als es passiert ist.
Mein Wecker hat nicht geklingelt
nimble nutzt iOS-Wecker, daher klingeln sie auch im Stummmodus und bei aktiviertem Fokus. Falls einer nicht geklingelt hat:
•Prüfen Sie, ob nimble Wecker stellen darf: iPhone-Einstellungen → Apps → nimble
•Öffnen Sie nimble und prüfen Sie, ob der Wecker für diesen Tag eingeschaltet ist
•Lassen Sie nimble installiert: Wenn Sie die App löschen, werden auch ihre Wecker entfernt
•Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie uns eine E-Mail mit der Uhrzeit, zu der er hätte klingeln sollen, und wir sehen uns das an
Mitgliedschaft & Abrechnung
Die Mitgliedschaft wird von Apple abgerechnet.
•Verwalten oder kündigen: iPhone-Einstellungen → Ihr Name → Abonnements
•Neues iPhone: Öffnen Sie Profil → Käufe wiederherstellen
•Erstattungen: Beantragen Sie diese bei Apple unter reportaproblem.apple.com
Jemanden melden oder blockieren
Wenn Sie sich durch jemanden in einem Morgen-Club oder durch eine Nachricht von Freunden unwohl fühlen:
•Club-Beiträge: Wischen Sie auf dem Beitrag nach links oder halten Sie ihn gedrückt, um ihn zu melden. Wischen Sie nach links und tippen Sie auf „Blockieren“, um die Beiträge der Person nicht mehr zu sehen
•Nachrichten von Freunden: Nutzen Sie bei der Nachricht „Melden“ oder „Blockieren“
•Wir verraten niemandem, von wem eine Meldung stammt, und Personen, die Sie blockieren, können Sie nicht mehr erreichen
•Wir prüfen jede Meldung und handeln innerhalb von 24 Stunden
•Sie können die Blockierung jederzeit über Ihre Freundesliste aufheben
•Etwas Gefährliches oder Illegales? Schreiben Sie an hello@technous.dev, und wir kümmern uns schnell darum
Ihr Konto löschen
Gehen Sie in nimble zu Profil → Konto löschen.
•Ihr Konto wird nach 14 Tagen gelöscht, sodass Sie es sich noch anders überlegen können; tippen Sie auf „Jetzt löschen“, um es sofort zu löschen
•Alles, was mit Ihrem Konto verknüpft ist, wird entfernt, wie in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert
•Das Löschen Ihres Kontos kündigt kein App-Store-Abonnement; dieses kündigen Sie unter iPhone-Einstellungen → Ihr Name → Abonnements
•Sie können die App nicht öffnen? Schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse an hello@technous.dev, und wir löschen es für Sie
Ihre Daten
Unsere Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Daten nimble erhebt, welche Anbieter uns beim Betrieb helfen und welche Rechte Sie haben. Apple-Health-Daten verlassen niemals Ihr iPhone.