Suporte do nimble
Algo não está a funcionar ou tem uma dúvida sobre a sua conta? Saiba aqui como resolver as situações mais comuns e como nos contactar.
Contacte-nos
Envie um e-mail para hello@technous.dev e uma pessoa irá responder-lhe, normalmente no prazo de um ou dois dias úteis. Ajuda se nos indicar o modelo do seu iPhone, a sua versão do iOS e o que estava a fazer quando o problema aconteceu.
O Meu Alarme Não Tocou
O nimble utiliza alarmes do iOS, por isso tocam mesmo no modo silencioso e com um modo de concentração ativo. Se um alarme não tocou:
•Verifique se o nimble tem permissão para definir alarmes: Definições do iPhone → Aplicações → nimble
•Abra o nimble e verifique se o alarme está ativado para esse dia
•Mantenha o nimble instalado: apagar a aplicação remove os respetivos alarmes
•Continua com problemas? Envie-nos por e-mail a hora a que o alarme devia ter tocado e vamos analisar a situação
Plano Membro e Faturação
O plano Membro é cobrado pela Apple.
•Gerir ou cancelar: Definições do iPhone → o seu nome → Assinaturas
•iPhone novo: abra Perfil → Restaurar compras
•Reembolsos: peça-os à Apple em reportaproblem.apple.com
Denunciar ou Bloquear Alguém
Se alguém num Clube Matinal, ou a mensagem de um amigo, lhe causar desconforto:
•Publicações de um Clube: deslize para a esquerda sobre a publicação, ou mantenha-a premida, para a denunciar. Deslize para a esquerda e toque em Bloquear para deixar de ver as publicações dessa pessoa
•Mensagens de amigos: use Denunciar ou Bloquear na mensagem
•Nunca dizemos a ninguém quem fez uma denúncia, e as pessoas que bloquear deixam de conseguir chegar até si
•Analisamos cada denúncia e agimos no prazo de 24 horas
•Pode desbloquear pessoas a qualquer momento a partir da sua lista de amigos
•Algo perigoso ou ilegal? Envie um e-mail para hello@technous.dev e vamos agir rapidamente
Eliminar a Sua Conta
No nimble, aceda a Perfil → Excluir conta.
•A sua conta é eliminada após 14 dias, para que possa mudar de ideias; toque em Excluir agora para a eliminar de imediato
•Tudo o que está associado à sua conta é removido, conforme explica a nossa Política de Privacidade
•Eliminar a sua conta não cancela uma subscrição da App Store; cancele-a em Definições do iPhone → o seu nome → Assinaturas
•Não consegue abrir a aplicação? Envie um e-mail para hello@technous.dev a partir do endereço associado à sua conta e nós eliminamo-la por si
Os Seus Dados
A nossa Política de Privacidade explica o que o nimble recolhe, que fornecedores nos ajudam a operá-lo e quais são os seus direitos. Os dados da aplicação Saúde nunca saem do seu iPhone.